Solicitud pieza perdida Educa

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Solicitud pieza perdida Educa

Notapor Hikari » 14 Dic 2011, 20:23

Hola,
Mi madre empezo hacer un puzle de 3000 piezas, la cuestion es que mi gato mordio algunas piezas y las pedi a Educa.
Las pedi poco antes de Noviembre y todavia no las he recibido. En la Consulta de piezas perdidas pone :
Su petición ha sido recibida con fecha 01/11/2011 y está siendo tramitada
Me parece muy raro que tarden mas de un mes.
¿ Que hariais vosotros? ¿Un e-mail, llamar o escribir en su facebook? Mi madre ya quiere colgar el puzzle pq es bastante grande y ocupa.
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Re: Solicitud pieza perdida Educa

Notapor Nakkan » 14 Dic 2011, 20:35

Yo les daría un toque por e-mail citando los datos de la petición que hiciste.
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Re: Solicitud pieza perdida Educa

Notapor Hikari » 14 Dic 2011, 22:38

Ok! gracias por vuestros consejos.
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Re: Solicitud pieza perdida Educa

Notapor Hikari » 15 Dic 2011, 17:47

¿ Alguno de voostros tiene el email? Porque lo he estado buscando en la web y lo unico que me deja hacer es rellenar un cuestionario ( como registrarse) y ya estoy registrada :S vamos que no me salen ningun Login o Entrar, solo registrarme.
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Re: Solicitud pieza perdida Educa

Notapor Nakkan » 15 Dic 2011, 19:14

Hikari escribió:¿ Alguno de voostros tiene el email? Porque lo he estado buscando en la web y lo unico que me deja hacer es rellenar un cuestionario ( como registrarse) y ya estoy registrada :S vamos que no me salen ningun Login o Entrar, solo registrarme.



Yo no lo tengo... lo que si he visto que no sabía que existía es esto:

Consulta del estado de un pedido

Supongo que ya lo habrás visto... pero te lo dejo por si acaso se te pasó por alto y puede ayudarte.
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Re: Solicitud pieza perdida Educa

Notapor Hikari » 15 Dic 2011, 22:57

Nakkan escribió:
Hikari escribió:¿ Alguno de voostros tiene el email? Porque lo he estado buscando en la web y lo unico que me deja hacer es rellenar un cuestionario ( como registrarse) y ya estoy registrada :S vamos que no me salen ningun Login o Entrar, solo registrarme.



Yo no lo tengo... lo que si he visto que no sabía que existía es esto:

Consulta del estado de un pedido

Supongo que ya lo habrás visto... pero te lo dejo por si acaso se te pasó por alto y puede ayudarte.


Sí, es ahi donde me dicen "Su petición ha sido recibida con fecha 01/11/2011 y está siendo tramitada "
Y cuando quiero contactar con ellos tengo que rellenar un formulario como de registro. Bueno, ya vere que hare.
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Re: Solicitud pieza perdida Educa

Notapor Hikari » 22 Dic 2011, 17:01

Al rellenar el formulario de la web me daba constantemente error ( entre usuario y contraseña y eso que he pedido la contraseña por si acaso) En fin, que no habia manera de contactar con ellos asi que he escrito en el facebook de Educa y al rato me han enviado un email dandome la informacion.

Le queremos comentar que su pieza ha sido enviada por correo postal esta semana. Salió ayer 21/11, por lo que la recibirá en los próximos días.

Supongo que se refereiria que salio el 21 de Diciembre y no de Noviembre. En fin, os comento esto para que veais que por facebook haceb caso. onion-head03
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Re: Solicitud pieza perdida Educa

Notapor Nakkan » 22 Dic 2011, 17:24

Ya es casualidad que te lo enviaran ayer.... llamame desconfiado... pero me juego un brazo a que lo han mandado hoy a toda prisa para no quedar mal por el facebook. onion-head65
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Re: Solicitud pieza perdida Educa

Notapor Hikari » 22 Dic 2011, 21:18

En casa me acaban de dar la carta de Educa con las piezas dentro, que rapideza onion-head110
Nakkan, el mensaje que puse por el facebook lo han eliminado jajajaja
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Re: Solicitud pieza perdida Educa

Notapor Nakkan » 22 Dic 2011, 22:43

Pues bueno... almenos ha acabado la historia bien... onion-head65
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